Q. はじめてでも立てますか？
A. はい、立てます！体験が始まる前にわかりやすくレクチャーいたします。ほとんどの方は体験中に立つことができます。立たなくても楽しめるアクティビティなのでご安心ください。
Q. ペットは参加できますか？
A. 飼い主様がSUPに充分慣れていること、または当店の体験やツアーにご参加頂いたお客様に限りペット同伴のご参加が可能です。ペットのライフジャケットはご持参ください。
Q. どんな服装がいいですか？
- 濡れても良い恰好でお越しください。水着を着用し速乾性素材のTシャツやハーフパンツがオススメです。
- 踵のあるサンダルやアクアシューズ/マリンシューズが良いです。素足でも可能ですが、本栖湖は溶岩石でごつごつして苔で滑りやすいです。
- 帽子（あご紐付き）
- サングラス（紐付き）
Q. 持ち物を教えてください。
- 水のペットボトル
- 潜りたい方はシュノーケルセット
- 携帯電話を持っていく場合は浮力のある紐付きケースを装着
- メガネが必要な方は紐を付ける
※本栖湖は最水深120mです。カメラや携帯など水中に落としても戻ってきませんので、なるべく持ち物は最小限にすることをオススメします。写真はガイドが撮影したものをツアー最後にお渡しします。
Q. 駐車場はありますか？
A. 無料の県営駐車場（湖畔前のスペース）にお停めください。混雑時は1台2,000円でキャンプ場の駐車場をご利用いただくことも可能です。その際はお申し付けください。
Q. トイレ、シャワーはありますか？
A. 本栖湖スミカキャンプフィールド様のトイレとシャワーをご利用いただけます。
Q. 子供は何歳から参加できますか？
A. 満３歳からご参加いただけます。未就学児はライフジャケットと保険代の1,000円となります。
Q. お支払い方法を教えてください。
A. 現金またはPayPayの利用が可能です。
Q. 万が一のために保険に入りたいのですが。
当店はJSPAの賠償保険/傷害保険に加入しております。別に個人でも任意でお入り頂くことも可能です。以下、ご参考ください。
三井住友海上 1dayレジャー保険
http://www.hoken-ins.com/ms-leisure/
Q. キャンセル料はいつから発生しますか？
前日キャンセル50%
当日キャンセル80%
無断キャンセル100% 頂戴いたします。
但し、以下の場合は頂きません。
- 悪天候でツアー催行が危険と判断した場合
- ガイドの体調不良 など
その場合は当店からご連絡が入ります。
Q. 天気予報が雨ですが、ツアーは開催しますか？
A. SUPは水に濡れるアクティビティです。雨でも催行いたします。しかし、大雨や台風、雷、強風警報などの危険と判断した場合はこちらから中止のご連絡をさせて頂きます。
その他のご不明な点、お問合せは以下のボタンからお気軽にどうぞ！